Termos do serviço
Termos & Condições Almar Cerâmica
Utilização do serviço
A loja online do site www.almarceramica.com rege-se segundo os termos e condições aqui fixados, que o Cliente se compromete a cumprir.
A Almar Cerâmica, a todo o tempo, alterar no todo ou em parte, os termos e condições aqui expostos.
Propriedade do site
Almar Cerâmica - Constança Reis Brites
NIF: 265 015 871
2970-765 - Sesimbra, Portugal
Tel: 212231724
Email: almar.ceramica@gmail.com
Preços e produtos
Os preços constantes do catálogo do site www..almarceramica.com encontram-se em Euros são isentos de IVA ao abrigo do artigo 53.º do CIVA em vigor no momento da aquisição.
Os preços e especificações dos produtos contidos neste site podem ser alterados pela Almar Cerâmica, sem qualquer aviso prévio.
Pedido de encomenda
A possibilidade de efetuar encomendas na loja Online do site www.almarceramica.com restringe-se a encomendas cujas moradas de entrega e de faturação se encontrem no território de Portugal Continental ou nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira.
Não são aceites encomendas para entrega em apartados.
Os produtos apresentados no catálogo online estão limitados ao stock existente. No caso de indisponibilidade de algum artigo, a Almar Cerâmica informará o Cliente.
Os produtos não serão embrulhados em papel presente.
Para alguns produtos, devidamente identificados, a encomenda poderá ser limitada a um determinado número de exemplares.
Formas de pagamento
O Cliente pode pagar a sua compra através de referência multibanco, cartão (Visa; MasterCard), ,Apple Pay PayPal ou AMEX.
Através de PayPal, poderá proceder ao pagamento de uma forma rápida e segura com a sua conta ou do seu cartão de crédito, sem partilhar qualquer informação do tipo financeiro com o site da Almar Cerâmica.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá desistir da encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido processada pela Almar Cerâmica. A desistência da encomenda poderá ser formalizada através de email remetido para o endereço almar.ceramica@gmail.com ou através do formulário disponível no site para o efeito.
O Cliente deverá mencionar o número da encomenda e o seu número de identificação fiscal, sob pena de ineficácia da desistência.
Não aceitação da encomenda
A Almar Cerâmica reserva-se o direito de não aceitar a encomenda, informando o Cliente, nos seguintes casos:
a) Rutura de stock;
b) Indisponibilidade do artigo;
c) Caso a Almar Cerâmica considere existir má conduta por parte do comprador ou alguma inconsistência nos dados pessoais registados.
Política de trocas ou devoluções
A troca pode ser recusada nos seguintes casos:
- se o artigo não apresentar qualquer defeito;
- se a venda não foi feita pela internet (em que o consumidor tem um prazo de reflexão de 14 dias a contar da data em que recebe o produto que comprou para devolver);
- se o produto tiver um defeito e indicar que a redução de preço se deve a essa razão.
Trocas: A Almar Cerâmica aceita trocas de peças só e apenas com defeito devidamente justificado mas que se encontrem em perfeito estado de conservação (exatamente no mesmo estado em que chegaram), num prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda. Note-se que as peças Almar Cerâmica são feita artesanais, feitas à mão sem qualquer uso de moldes. Por essa razão têm um formato imperfeito e rústico. A troca de peças, que se encontrem em perfeito estado de conservação, pode ser realizada num prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda. É possível realizar a troca por peças de valor igual ou superior. No caso de serem de valor superior, o cliente deverá realizar o pagamento da diferença utilizando os meios indicados pela nossa equipa.
Para proceder à troca deverá entrar em contacto para o email almar.ceramica@gmail.com, onde é especificado o motivo da troca, o número de encomenda, a referência dos artigos a trocar e as peças novas que deseja receber.
Os artigos para troca deverão ser devolvidos dentro das embalagens originais, juntamente com os cartões recebidos. Este envio só deve ser efectuado após a confirmação da devolução dada pela equipa da Almar Cerâmica. Este envio só deve ser efectuado após a confirmação da devolução pela equipa da ramos e da existência de stock das peças pretendidas. A devolução deve ser efetuada por correio registado via CTT ou DPD e o valor de envio fica ao cargo do cliente.
Existe também a possibilidade de realizar a devolução no nosso atelier em Sesimbra, consoante marcação prévia através do email almar.ceramica@gmail.com .
As novas peças escolhidas serão enviadas num prazo máximo de 14 dias, após a confirmação do pagamento (quando necessário) e após a receção da peça no nosso atelier.
Devoluções: A Almar Cerâmica aceita a devolução de peças só e apenas com defeito devidamente justificado mas que se encontrem em perfeito estado de conservação (exatamente no mesmo estado em que chegaram), num prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda. Note-se que as peças Almar Cerâmica são feita artesanais, feitas à mão sem qualquer uso de moldes. Por essa razão têm um formato imperfeito e rústico. Para proceder à devolução deverá entrar em contacto para o email almar.ceramica@gmail.com onde deve especificar o motivo da devolução, o número de encomenda e a referência dos artigos a devolver.
A Almar Cerâmica reserva-se o direito de não aceitar devoluções de produtos sem aviso prévio, conforme supramencionado, e/ou que não cumpram as mesmas condições de conformidade da data da sua entrega ao Comprador (nomeadamente produtos que tenham sofrido qualquer tipo de utilização, transformação, danos e/ou falta da embalagem original/acessórios/complementos/etiquetas da peça).
Os artigos deverão ser devolvidos dentro das embalagens originais, juntamente com os cartões recebidos. Este envio só deve ser efectuado após a confirmação da devolução dada pela equipa da Almar Cerâmica. A devolução deve ser efetuada por correio registado via CTT ou DPD e o valor de envio fica ao cargo do cliente.
Existe também a possibilidade de realizar a devolução no nosso atelier em Sesimbra, consoante marcação prévia através do email almar.ceramica@gmail.com .
Limitação da responsabilidade
Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respetiva correção. No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à devolução nos termos do ponto 9.
As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte as características do produto para informação detalhada.
Registo e proteção de dados pessoais
Ao efetuar o registo para utilizar este website, será pedido ao Cliente que crie uma palavra-passe. O Cliente deverá mantê-la estritamente confidencial, não a revelando nem a partilhando com terceiros. O Cliente é total e exclusivamente responsável pelo uso da sua palavra-passe bem como quaisquer encomendas efetuadas com a mesma, mesmo sem o seu conhecimento.
No caso de Clientes com registo, serão recolhidos os elementos necessários à realização de toda a transação comercial online e a futuros contactos que se mostrem necessário estabelecer, de maneira a assegurar o melhor serviço ao cliente.
O Cliente garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e exatos, e compromete-se a notificar qualquer alteração dos mesmos. Quaisquer perdas ou danos causados à loja online ou a terceiros resultantes de informação incorreta, inexata ou incompleta dos formulários de registo será da exclusiva responsabilidade do Cliente.
Os serviços assegurados pela Almar Cerâmica respeitarão sempre o previsto na Lei de Proteção de Dados Pessoais - Lei n.º 58/2019, de 08 de Agosto, pelo que os dados pessoais fornecidos pelos Clientes são recolhidos pela Almar Cerâmica com a exclusiva finalidade de gestão da conta dos Clientes, faturação, comunicação com os Clientes e análises estatísticas, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no tratamento dos dados pessoais de cada Cliente.
O Cliente, através da subscrição da Newsletter, autoriza expressamente a Almar Cerâmica a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto. A qualquer momento, o Cliente poderá solicitar o acesso, retificação e cancelamento dos seus dados, usando os seguintes contactos:
Serviço de Apoio ao Cliente
2870-765 Sesimbra Portugal
Tel. +351 212 231 724
almar.cermica@gmail.com
Propriedade intelectual e industrial
Todos os textos e imagens reproduzidos ou representados no site www.almarceramica.com são da exclusiva propriedade da Almar Cerâmica e, por tal, estritamente reservados à Almar Cerâmica e protegidos nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, relativamente a terceiros.
Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site www.almarceramica.com ou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo são estritamente proibidas.
Lei aplicável e foro competente
Os presentes Termos e Condições de compras online no site www.almarceramica.com regem-se pela legislação portuguesa aplicável.
As partes concordam em submeter à jurisdição exclusiva da Comarca da sede social da Almar Cerâmica - Constança Reis Brites com expressa renúncia de qualquer outro, eventuais litígios emergentes da interpretação e/ou aplicação dos presentes Termos e Condições, cuja composição amigável não seja alcançada.
Ao utilizar a loja online, o Cliente aceita e concorda com os presentes Termos e Condições e Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
A venda das peças Almar Cerâmica só estão disponíveis em lojas autorizadas pela marca e no nosso website oficial www.almarceramica.com
Última atualização: 10 de fevereiro de 2022